售后相关

1. 包裹签收时发现破损怎么办?

如果包裹签收时发现破损,请拒绝签收,拍照商品 和 称重商品,并联系客服,以方便我们展开调查,详情请查阅这里

 

2. 包裹签收后发现货品缺少怎么办?

如果包裹签收后发现货品缺少,请联系客服,,拍照商品 和 称重商品,客服将为用户进行调查,详情请查阅这里

 

3. 包裹已经入库了可是遗失怎么办?

所有已入库包裹遗失,调查后,如果确认遗失,我们会以RM100/cn邮寄单或申报价格,按最低的赔偿金额赔偿。

 

4. 包裹已发货可是在途中遗失怎么办?

确认遗失后,空运的我们会以USD50/cn邮寄单或申报价格,按最低的赔偿金额赔偿。

 

5. 海运包裹缺少怎么办?

确认货少后,会赔少收立方的3倍运费或申报价格,按最低的赔偿金额赔偿。